🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

Lisa Pottier – Coach de vie et en entreprise
Site : https://lisapottiercoachdevie.pro
Dernière mise à jour : 21/06/2025

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de coaching individuel ou en entreprise, d’e-books, et de toute autre offre proposée via le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

• Accompagnement individuel (coaching personnel ou professionnel)

• Coaching de dirigeants / leadership / posture managériale

• Programmes d’accompagnement / e-books / ressources en ligne

• Prise de rendez-vous via un outil automatisé (calendly, Hostinger, etc.)

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. Lisa Pottier se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire, virement ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Le paiement est requis pour valider une réservation ou l’achat d’un produit numérique.

5. Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

• les prestations de service (coaching) pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,

• les contenus numériques (e-books) téléchargés après l’achat.

6. Annulation & report

Tout coaching annulé moins de 48h à l’avance est dû.
Toute séance peut être reportée une seule fois, sous réserve d’un préavis d’au moins 48h.
En cas d’impossibilité de ma part (force majeure), une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus diffusés (documents, supports, e-books, etc.) restent la propriété exclusive de Lisa Pottier. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Responsabilité

Le coaching proposé vise le développement personnel et professionnel. Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. La cliente / le client reste responsable de ses décisions et de ses actions.

9. Données personnelles

Les informations collectées via le site sont nécessaires au traitement des demandes. Elles sont confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français (ou canadien si tu vis au Québec).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.